Franquicias Tintorerias

Archive for 2012|Yearly archive page

Algunos derechos que tenemos como consumidores en las tintorerías

In Uncategorized on marzo 13, 2012 at 5:33 pm

normativa consumo tintorerías

Si una prenda se deteriora, ¿qué puedo exigir por dicho deterioro?
Si en el momento de la entrega del vestido empresa y cliente fijaron un valor en concepto de indemnización por daños, deterioro o pérdida, se podrá cobrar esa cantidad. Si en el resguardo no se ha fijado ningún valor, la indemnización deberá exigirse por los medios legalmente previstos.

¿Pueden las tintorerías cobrar otro precio superior al que me indicaron?
La normativa que regula estos servicios dice que en ningún caso podrán cobrarse cantidades superiores a las que figuran en el resguardo.

¿Cómo o dónde puedo comprobar si me cobran lo estipulado?
Las tintorerías están obligadas a exhibir al público los precios de los diferentes servicios. Si no es así, se pueden pedir al empleado o presentar la correspondiente hoja de reclamaciones.

Si una prenda después de la limpieza  en una tintorería presenta manchas, ¿qué puedo hacer?
Lo más importante es no sacar la prenda de la tintorería, ya que una vez que se saque la tintorería puede alegar que la prenda salió en perfecto estado. Si se detectan manchas que antes no había la tintorería debe hacer una nueva limpieza de la prenda sin que esto le cueste dinero al consumidor, es decir, sólo abonará la primera limpieza. Si, realizada la segunda limpieza, siguen las manchas, el consumidor debe solicitar a los empleados del establecimiento las hojas de reclamaciones y rellenarlas allí mismo. A continuación debe mandar la hoja correspondiente con fotocopia del comprobante de entrega o factura a la oficina municipal de consumo.
¿Es habitual  cobrar por adelantado la prenda o prendas en el servicio de tintorerías?
Una tintorería sólo podrá cobrar por adelantado cuando exista conformidad expresa por parte del cliente. Si se da este caso, el servicio adquirirá carácter de urgencia y habrá de realizarse en el plazo máximo de tres días a partir de la fecha de recepción de la prenda, elevándose dicho plazo a seis días en los servicios de teñido.
¿Es  correcto que no me entreguen el resguardo de la prenda?
No. Al depositar la prenda en la tintorería le tienen que dar una copia de un resguardo y la tintorería quedarse con el original. Con ese justificante, usted puede demostrar que la prenda está en poder de la tintorería para realizar un determinado servicio.
¿Qué puedo hacer si pierdo el resguardo?
Según el Reglamento que regula este servicio, para que se pueda retirar la prenda hay que presentar el resguardo, pero si se extravía, el consumidor se  tiene que identificar y firmar el resguardo que se queda la tintorería.
Si tardo en retirar una prenda, ¿me pueden cobrar un suplemento en concepto de guardarropa?
Las tintorerías pueden cobrar una cantidad en concepto de guardarropas o conservación, si la prenda no se recoge antes de los tres primeros meses, siempre y cuando se haga constar su importe en un lugar visible al público. Si no han pasado los tres primeros meses, no le deben hacer ningún recargo.

“Renuncie al lavado en seco” Noticia aparecida en la Voz de América, Washington DC

In Uncategorized on marzo 1, 2012 at 9:01 am

Noticia aparecida en “La voz de América” el 9 de agosto de 2010

Link

Renuncie al lavado en seco

lavado en secoConviértase en un revolucionario e imponga la moda de usar la ropa sin planchar. El lavado en seco es una fuente de malos funcionamientos en el ecosistema, incluyendo el cuerpo humano.

Si usted vive en Nueva York o Washington, notará que en cada manzana hay uno de estos negocios.

Con la excusa de querer evitar que se encoja la ropa, ahorrar tiempo y para mantener su planchado, muchos llevan todas sus prendas de trabajo a “lavado en seco”. Desafortunadamente, este proceso de limpieza puede ser muy perjudicial para nuestra propia salud y también al medio ambiente.

El percloroetileno (PERC) es el disolvente utilizado en 85% de las lavanderías en el mundo. Este productor altera el sistema nervioso central y contamina la leche materna humana. Según el Instituto Nacional de EE.UU. de Ciencias de Salud Ambiental, puede conducir a dolores de cabeza, náuseas, mareos y problemas de memoria.

Una vez esta en el aire, puede dañar la salud de los trabajadores de las lavanderías y de las personas que viven cerca de las tintorerías. En Manhattan, cerca de 88.000 neoyorquinos viven a menos de 20 metros de una tintorería. Una pequeña cantidad del producto químico también se mantiene en la ropa y pueden contaminar los hogares de los consumidores.

La Agencia Internacional de Investigación del Cáncer, clasifica el PERC como “posible causante de cáncer en los humanos” ya que hay estudios que indican que al estar expuesto al mismo hay más tendencia a desarrollar cáncer de hígado, esófago, pulmón y riñón.

Conociendo todos los peligros asociados con el PERC, y gracias a la nueva corriente verde en Estados Unidos, nuevos productos de limpieza están saliendo al mercado, cada vez hay más regulaciones para ellos y hay nuevas lavanderías ecológicas ofreciendo sus servicios.

La nueva corriente de lavanderías ofrece el llamado “lavado húmedo”, donde la limpieza se realiza únicamente con agua y jabón.

Pero siempre hay alternativas, esto es lo que usted puede hacer. Compre ropa que no exija lavado en seco. Aunque su prenda diga en la etiqueta “lavar en seco” intente lavado con agua. Y si de todas formas quiere ir a una tintorería, busque un sitio donde no la laven con PERC.

Como más vale prevenir que lamentar, sumérjase en la revolución de la ropa arrugada y no desaproveche la oportunidad para comentar cuáles son sus razones para no ir a la tintorería.

A su vez, si tiene más consejos para personas que quieran evitar ir a la lavandería compártalos usando la casilla de comentarios.

Seguir

Recibe cada nueva publicación en tu buzón de correo electrónico.